据《澎湃新闻》、《解放日报》等媒体报道,上海市有关方面已明确:严禁对已出示本人有效身份证件的旅客进行“强制刷脸”核验,严禁发生不“刷脸”不能入住问题。此举受到广泛好评。
住宿时“强制刷脸”向来备受关注。从消费者角度,“强制刷脸”不仅耽误时间,还可能会泄露个人信息,更重要的是,消费者会产生“不被信任感”。从酒店角度,“强制刷脸”增加运营成本,有损消费体验,但能在一定程度上降低运营风险。从城市角度,“强制刷脸”弊大于利,无益于城市形象建设。城市治理应妥善平衡安全与发展的关系。
海南大学国际传播与艺术学院毕研韬教授认为,上海市取消“强制刷脸”善莫大焉。一是广受舆论好评,增加消费者对上海的好感度,有助于改善上海的宜居性和营商环境。二是有利于改善上海的国际形象,有助于吸引境外人士到上海观光、学习、投资、创业,有利于提高上海的国际化水平和国际竞争力。这在全球秩序重构时代非常重要。三是此举能在全国起到正向的示范作用。